Как писать заявление в страховую компанию

Содержание

Как написать заявление в страховую компанию о выплате по ОСАГО при ДТП? Образец бланка, необходимые документы, сроки рассмотрения

Как писать заявление в страховую компанию

Согласно 40-ФЗ от 25.04.2002, страхуется ответственность, но не сам водитель. Основным условием для получения выплат является отсутствие вины в дорожно-транспортном происшествии.

Случаи обращения к страховщику с заявлением о выплате по ОСАГО

В качестве поводов для обращения в компанию могут выступать:

  1. Вред, причиненный жизни или здоровью человека, а также людей, которые находились на месте происшествия.
  2. Повреждение транспортного средства.
  3. Пострадало другое имущество, например, забор или жилой дом.

Данный перечень не является исчерпывающим. В договоре о страховании могут быть указаны и другие случаи выплаты компенсации.

По правилам, установленным Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», компенсацию могут получить не только сами пострадавшие. Например, человек погиб в результате аварии.

В этом случае средства будут перечислены лицам, для которых погибший был кормильцем. Получить компенсацию могут и те, у кого на иждивении находился погибший – дети, супруг, родители.

На практике нередки ситуации, когда гражданин может быть одновременно и пострадавшим, и виновным, например, если в происшествии участвовало более двух транспортных средств. В таких ситуациях выплату может получить не один пострадавший. Вопросы такого характера чаще всего решаются в судебном порядке.

Если виновник аварии погиб, его родственники компенсацию не получат. Исключение касается только пешехода, который спровоцировал ДТП. На практике чаще всего именно водителя признают виновным. Особенность имеет ситуация, когда виновная сторона вообще не установлена.

В таких случаях никто из пострадавших компенсацию не получит, данный вопрос придется решать в судебном порядке. При этом потребуется провести экспертизу.

Процедура составления и подачи заявления

Процесс обращения в страховую компанию состоит из нескольких этапов. Сначала необходимо подготовить пакет документов, затем оформляется заявление, в завершение нужно передать данные в страховую компанию.

Как правильно составить

Стандартного образца, который необходимо использовать в обязательном порядке, действующим законодательством не утверждено.

Заявление должно содержать в себе следующие сведения:

  1. Наименование и адрес страховой компании, в которую обращается заинтересованное лицо.
  2. Сведения о заинтересованном лице – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
  3. Подробное описание происшествия – когда и где произошло, какие транспортные средства участвовали, причиненный ущерб, номер постановления об административном правонарушении, регистрационный номер материала.
  4. Какие части и агрегаты транспортного средства были заменены.
  5. Стоимость проведенного ремонта.
  6. Сумма страховой выплаты, на получение которой рассчитывает инициатор.
  7. Дата оформления заявления.
  8. Опись прилагаемых документов.
  9. Личная подпись обратившегося.

Заявление можно оформлять от руки или с использованием технических средств печати, на обычном листе офисной бумаги. Образец бланка можно посмотреть здесь.

Текст не должен содержать помарок и исправлений, а также фраз и слов, оскорбляющих человеческое достоинство. Заявление лучше всего оформить в двух экземплярах: один для страховой компании, второй – для заинтересованного лица.

Какие документы необходимо приложить

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность обращения. К ним отнесены:

  1. Постановление об административном правонарушении.
  2. Подробная информация обо всех участниках ДТП.
  3. Заключение эксперта.
  4. Извещение о ДТП.
  5. Банковские реквизиты для перевода денежных средств.
  6. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.
  7. Копия водительского удостоверения.
  8. Копия паспорта автомобиля.
  9. Копия страхового полиса.
  10. Копия заявления.
  11. Копия паспорта инициатора.
  12. Квитанции об оплате расходов на ремонт и услуг эксперта.

Впоследствии страховая компания может потребовать у инициатора оригиналы документов для сверки.

Куда обращаться

Чтобы получить денежную компенсацию за причиненный ущерб, необходимо обратиться в страховую компанию. Другие организации, например, полиция, не решают вопросы такого характера. При этом необходимо обращаться в страховую компанию, которая оформляла полис для виновной стороны.

На практике может возникнуть нестандартная ситуация. Например, виновный не установлен либо не имеет полиса. В таких случаях придется обращаться в Российский союз автостраховщиков либо решать вопрос в судебном порядке. Если дорожно-транспортное происшествие было оформлено по Европротоколу, обратиться за выплатой можно и к своему страховщику.

Потерпевший может обратиться и в свою страховую компанию. Но это возможно только при наличии следующих условий:

  • в ДТП произошло столкновение только двух транспортных средств, зарегистрированных по ОСАГО;
  • вред причинен только транспортным автомобилям.

Закон дает возможность заинтересованному лицу обратиться в страховую компанию следующими способами:

  1. Личный визит. В этом случае нужно будет прийти в компанию самостоятельно. Данный вариант удобен тем, что инициатор может напрямую обратиться к специалистам, которые проверят пакет документов на предмет его полноты и достоверности, и окажут помощь в составлении заявления.
  2. Почтовая пересылка. В этом случае все документы и заявление необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Данный вариант подразумевает самостоятельное оформление обращения, поэтому необходимо быть очень внимательным: любые ошибки могут стать поводом для отказа или значительно отсрочат решение вопроса.
  3. Услуги законного представителя. Такой вариант аналогичен личному визиту. Законный представитель должен будет иметь на руках доверенность с указанием круга его полномочий.

Любой из указанных вариантов заинтересованное лицо определяет самостоятельно исходя из особенностей сложившейся ситуации и своих возможностей.

Если в информационном пакете не хватает каких-либо документов, то компания в течение трех рабочих дней с момента получения сведений, а при личном обращении в этот же день должна проинформировать о таком факте потерпевшего и предоставить ему полный перечень отсутствующих или неправильно оформленных документов.

Сроки подачи и рассмотрения

Для того чтобы получить компенсацию без проблем, следует соблюдать срок обращения к страховщику. Он составляет пять фактических дней и исчисляется с даты дорожно-транспортного происшествия. Срок установлен и для виновной стороны. Последняя должна предоставить страховой компании извещение о ДТП не позднее пяти суток.

В течение двадцати дней с момента поступления обращения страховщик должен рассмотреть заявление, определить размер выплаты, перевести денежные средства либо оформить направление на ремонт транспортного средства.

В случае нарушения сроков компания будет выплачивать неустойку за каждый день просрочки платежа.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/zayavlenie-o-viplate.html

Образец заявления в страховую компанию

Как писать заявление в страховую компанию

Сравнительно недавно страхование гражданской ответственности стало обязательным. Теперь при попадании в аварию можно рассчитывать на получение возмещение от страховой компании, а не от виновника.

Однако важно знать основные нюансы обращения в страховую компанию. Именно поэтому сегодня следует рассмотреть образец заявления в страховую компанию.

От правильности составления этого документа будет зависеть вероятность получения выплаты и быстрота процесса.

Может быть несколько ситуаций, когда требуется подавать заявление о компенсации. Заявление в страховую компанию при ДТП (образец рассматривается ниже) и при нанесении повреждений посторонними лицами. Хотя существуют некоторые отличия при подаче заявления, общий принцип все-таки один. Итак, что же нужно учесть?

  1. Уяснить для себя срок подачи такого заявления.Как правило, для подачи такого документа отводится не более 15 дней с момента наступления страхового случая. Если это было ДТП и все оформлено по Европротоколу, этот срок еще меньше.

    Важно! Большинство страховых компаний требуют, чтобы о наступлении страхового случая сообщалось сразу после случившегося по телефону. Исполнив это требование, вы увеличиваете свои шансы на быстрое получение возмещения.

  2. Подготовить документы для обращения к страховщику. Бессмысленно обращаться только лишь с заявлением. Вы должны предоставить полный пакет документов. Сюда относятся:• копии свидетельства регистрации;• водительского удостоверения;• копии паспорта;• страховой полис;• акт осмотра транспортного средства;• справка о ДТП (или о действиях третьих лиц, если авто было повреждено на стоянке);• протокол об административном правонарушении;• постановление из ГИБДД;• если за рулем не собственник, должна быть доверенность на управление данным автомобилем;

    • извещение о ДТП.

  3. Подача заявления.
    Теперь необходимо написать заявление в страховую компанию. Образец показывает, что в документе должен быть отражен весь случай, произошедший с вами. Пишите лаконично, но подробно. Даже мелкие детали могут стать решающими при работе со страховыми компаниями.
    Внимательно описывайте все повреждения, которые получил ваш автомобиль. Важно быть предельно точным в этом вопросе, так как если вы перечислите не все поврежденные детали, вам могут отказать в части выплаты.
  4. Правильно передавайте заявление страховщику.
    Всегда требуйте регистрации документа должным образом. Предоставьте копию и потребуйте, чтобы на ней поставили печать и дату приема документа. Так у вас будет доказательство, когда именно вы предоставили весь пакет документов.

Совет! Если страховщик не хочет ставить печать на копии, отправьте пакет документов заказным письмом с описью вложения и сохраните квитанцию уведомления.

  1. Предоставьте авто на осмотр.
    Когда страховщик примет документы, вам назначат день, когда необходимо предоставить автомобиль. Не нарушайте дня, который для вас установлен. Это обязательное условие для дальнейшей выплаты.
  2. Получите направление на проведение экспертизы.
    Примерно за неделю страховщик обязан выдать вам такое направление. Если вы его не получили, вы имеете право самостоятельно выбрать оценочную компанию.
  3. Проведите оценку.
    Если экспертиза проводится не по направлению, об этом необходимо уведомить страховщика по почте.
  4. Решить, как вы будете получать страховое возмещение: ремонтом или деньгами.
  5. Если вы выбрали ремонт, необходимо в сроки приехать в СТО и передать авто для ремонта.
  6. После работ подписать акт выполненных работ и забрать автомобиль.
    Чтобы правильно составить заявление, можно использовать образец заявления страховой компании после независимой экспертизы. Как видно, этот документ – только начало.

Образец заявления в суд на страховую компанию

Образец заявления в суд на страховую компанию может потребоваться в том случае, когда страховщик отказал вам в выплате и не ответил на досудебную претензию.

Многие граждане не рискуют составлять иски и обращаться в суды, так как не уверены, что им удастся получить свои законные деньги.

Если вы не уверены в своих знаниях, можете обратиться к адвокатам, которые помогут составить необходимые документы и представят ваши интересы на судебном процессе.

Составляя иск, важно точно указать название суда, куда подаете заявление.

Хотя в некоторых страховых полисах указано, в какой суд подавать иск в случае несогласий, лучше обратитесь в «независимый» суд.

Скорее всего, в той судебной инстанции, которая указана в договоре, у страховой компании есть свои друзья и вряд ли вам удастся добиться справедливости. Подавайте заявление по месту жительства.

В иске должны быть точно указаны данные ответчика. Вторую копию документа можно отправить самостоятельно, а можно предоставить это суду.

Цена иска обычно указывается в конце заявления. Важно привести подробную калькуляцию. Другими словами, постарайтесь ответить в иске: откуда берутся те или иные суммы. Не забудьте приложить копии квитанций об уплате.

В иске необходимо указать, на основании каких законодательных актов вы имеете право требовать деньги с ответчика. Опишите обстоятельства случившего понятно, кратко и логично.

Важно! Если сумма иска меньше 50 тысяч, иск не подается в районный суд. Его необходимо направить мировому судье для рассмотрения.

Также в судебном порядке можно взыскать пеню за просрочку своевременной выплаты. Если моральный ущерб можно предъявить только лишь к причинителю вреда, а не к страховщику, то компания обязана выплатить все штрафы, если ненадлежащим образом исполнила свои обязанности.

Перед подачей иск в суд, необходимо уплатить госпошлину. Ее размер зависит от цены иска. Если этой квитанции не будет, суд не примет ваше дело к рассмотрению.

Выше было подробно рассмотрено, как составить заявление на выплату в страховую компанию. Образец может помочь, если вы столкнулись с типичной проблемой.

Однако у каждого страхового дела столько подводных камней, что составлять иск в суд только по образцу нежелательно. Нужна помощь юриста.


Как ни странно, бывают случаи, когда страховая компания отказывает в продаже полиса. Помочь может правильно составленной заявление на имя страховой компании.

Важно знать свои права. Страховая компания не имеет права отказать в заключении договора на ОСАГО, предлагая приобрести целый пакет страховых услуг. Если вам отказали, требуйте письменный отказ. Сам диалог лучше всего записать на видеокамеру или на диктофон.

Чтобы избежать проволочек, подайте заявление на заключение договора ОСАГО примерно за месяц до даты, когда полис вам будет необходим. Такое заявление должно быть в двух экземплярах, на одном из них страховщик должен поставить дату, подпись и печать.

После этого в течение двух недель страховщик имеет право рассматривать ваше заявление.

Если времени нет

Есть хитрость. Соглашайтесь на двойной полис со страхованием жизни. Возьмите свидетеля, который подтвердит, что страховщик отказал в заключении обычного договора. После этого составляете претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть средства в связи с тем, что предыдущий договор был заключен по принуждению.

При отказе на претензию имеете право обратиться в суд. Нелишним будет подать жалобу на недобросовестного страховщика в РСА.

Источник: http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/zayavlenie-v-sri-dtp-obrazec.html

Заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП

Как писать заявление в страховую компанию

Обязательное страхование является неотъемлемой частью документации, оформляемой на транспортное средство для получения возможности управлять им.

Полис ОСАГО не только предоставляет владельцам машин возможность управлять транспортным средством, но и позволяет получать денежные компенсации при наступлении страхового случая.

Оформление страхования представляет собой сложность для начинающих водителей, в связи с этим необходимо заранее узнать особенности составления заявления. Сегодня в статье мы расскажем о том, как написать заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП и правильно подать его для получения выплат.

Алгоритм действий при ДТП

До обращения в страховую компанию за предоставлением выплат владелец машины должен выполнить несколько основных действий.

Этапы процедуры восстановления ущерба после аварии написаны ниже:

  1. Автовладельцу необходимо связаться с представителями полиции.
  2. Следующий звонок следует совершить в страховую компанию, которая предоставила полис ОСАГО.
  3. Обменяться номером телефона для связи и сведениями о полисе ОСАГО с другими участниками ДТП.
  4. После этого начинается процедура разбирательства с установлением суммы денежной компенсации лицам, пострадавшим в ходе аварии.

Если в результате происшествия участники договариваются самостоятельно, процедура начисления выплат проходит по упрощённой схеме. Результатом процесса является выплата с лимитом в 50 тысяч рублей.

Однако для проведения упрощённой процедуры ни один из участников не должен быть в состоянии алкогольного опьянения.

Помимо этого не допускается проведение данной процедуры, если участники были под действием наркотических веществ или лекарственных препаратов, а также в случае причинения физического урона участникам ДТП.

Знание всех этапов обращения в страховую компанию за выплатами важно для ведения дела о возмещении ущерба. Если заявка составлена не по правилам, срок начисления выплат увеличится.

Образец заявления о возмещении ущерба по ОСАГО

Если упрощённая схема решения вопроса не выполняется, обращение в страховую компанию за выплатами осуществляется путем подачи заявления. На данном этапе у физических лиц возникают различные сложности, связанные с правилами оформления документации.

Заявление представляет собой документ с содержащимися в нем сведениями:

  • Название организации, предоставляющей страховку.
  • Персональные данные участника ДТП, указание времени и места происшествия.
  • Точное описание происшествия с указанием общей суммы ущерба.
  • Описание дополнительных обстоятельств произошедшего ДТП.
  • Указание данных о машинах, участвующих в аварии.
  • Предоставление сведений о страховых полисах всех участников происшествия.
  • Указание способа доставки ТС, внесение расходов на доставку.
  • Запись о способе получения выплат от страховой компании.

Документы к заявлению в страховую о возмещении убытков по ОСАГО

Для подачи заявления в страховую компанию владелец авто собирает пакет документов для дальнейшего рассмотрения дела. Отсутствие необходимой документации является одной из основных причин отказа от выплат. В связи с этим автолюбителям рекомендуется своевременно предоставлять набор документов для правильного составления и подачи заявки в страховое агентство.

Список документов

В зависимости от обстоятельств произошедшего ДТП набор документов отличается.

Однако общий список документации всегда одинаков, в него входят:

  1. Для компенсации имущественного ущерба следует предоставить ксерокопии паспорта и доверенности (в случае оформления полиса без ограничений).
  2. Копии данных об автомобиле.
  3. Протокол от представителя ГИБДД, который был составлен на месте происшествия.

Если в ходе аварии участники ДТП получили травмы, дополнительно прикрепляется медицинская справка об оказании первой помощи. Также предоставляется справка об утрате дееспособности и трудоспособности. В случае гибели участников происшествия следует предоставить справку, подтверждающую смерть, сведения о составе семьи, а также информацию о расходах на погребение.

Для уточнения сведений о требуемой документации обратитесь к официальному представителю страховой компании.

Сроки и пути передачи документов в страховую

При составлении заявки по упрощённой схеме документация передается в агентство, с которым сотрудничает лицо, пострадавшее в результате происшествия. Если в ходе ДТП был причинён ущерб имуществу или здоровью, заявление передаётся в компанию, с которой сотрудничает виновник аварии.

Заявка оформляется в течение 7 дней с момента происшествия, после этого собирается пакет документов. При аварии на территории города на сбор документов отводится 5 дней, при аварии за пределами города отводится 15 суток. После получения заявки страховая компания в течение 20 рабочих дней обязана дать ответ пострадавшей стороне.

Основания для отказа по ОСАГО и способы обжалования

Иногда страховая компания может отказать в предоставлении выплат по следующим причинам:

  • В результате предоставления неполного пакета документации.
  • При просроченном полисе.
  • В случае несвоевременной передачи документов и заявления в страховую компанию.
  • При нахождении участника ДТП в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • В случае наезда на стоящий автомобиль.

При отказе от выплат владелец машины имеет право на обращение в РСА и передачу дела в суд для проведения́ разбирательства с целью получения выплат.

Заключение

В соответствии с действующим законодательством оформление полиса ОСАГО является необходимым условием для получения права на управление транспортным средством.

Оформление страхования даёт владельцам машин право на получение денежных выплат при наступлении страхового случая. Это позволяет существенно сэкономить деньги на устранении неполадок и возмещении ущерба, полученного в результате аварии.

Однако для получения денежной компенсации от страховой компании следует составить и подать заявление в установленном формате. Заявление должно содержать информацию о причинах обращения и перечень документов, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Чтобы оформить обращение в соответствии с требованиями, следует использовать образец заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО.

Источник: https://rsasite.ru/blog/zayavlenie-v-strahovuyu-o-vozmeschenii-uscherba-pri-dtp/

Как написать претензию в страховую компанию

Как писать заявление в страховую компанию

Услуги по страхованию являются одними из самых популярных, поскольку, без страховки невозможно ездить на автомобиле, путешествовать или лечиться.

Если регулярно оплачивать полис, есть надежда, что в случае каких-то неприятностей, страховщиками будет выплачена компенсация за причиненный ущерб. Сумма зависит от того, какой лимит компенсации был указан в полисе. Но иногда деньги не платят вообще.

И это несмотря на то, что деньги за услуги уже были переданы. Но даже это не стало причиной получения страховой выплаты.

Случаи, когда может быть написана претензия в страховую компанию очень разные, но практически все они связаны с нарушением прав человека и обязанностей компании.

Конечно, не будем отрицать, иногда причины для отказа серьезные, но если они надуманные или незначительные, надо требовать денег.

Даже добавьте выплату за моральный ущерб, ведь эта ситуация не позволяет пользоваться деньгами, которые человек заплатил за оказанную услугу, и в итоге не получить её. Естественно, на подобную наглость надо жаловаться, отправив досудебную претензию в страховую компанию.

https://www.youtube.com/watch?v=iE-zNDdCxR4

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

В каком случае пишется письмо

Причины для написания претензии, как мы уже говорили, могут быть разными. Но для того чтобы претензия была рассмотрена, они должны быть объективными.

То есть, правонарушение действительно должно быть серьезными и человек должен их доказать чтобы получить результат. Но если это просто претензия к компании, то документальных доказательств может и не понадобиться.

Все же, имея дело со страховщиками, лучше закрепить свои претензии всеми возможными средствами.

Давайте рассмотрим пример обстоятельств, которые можно считать причиной для написания жалобы:

  • Если пользователю были переведены страховые выплаты не в полном размере без причины;
  • Выплаты отказываются совершать без разъяснения причины;
  • Причины, по которым деньги небыли выплачены, не являются объективными;
  • Отказ в выплате из-за просроченных сроков действия страхового договора, но сроки не истекли.

Иногда такие причины вполне обоснованы и отказ в выплате средств можно считать законным, но нередки случаи, когда страховые компании попросту игнорируют свои обязанности, ссылаясь на различные притянутые за уши отмазки. Если человек уверен в том, что он прав, и действия представителей страховой компании можно считать мошенничеством, надо бороться.

Вот только доказать это не очень просто. Так что страхование должно происходить только в надежной компании. Если фирма надежная, то, как правило, подобных ситуаций не происходит.

Но никто не застрахован от ошибок, и если она произошла, то конфликт можно урегулировать, если направить досудебную претензию.

Мало когда владельцы именитых страховых компаний готовы рисковать своей репутацией только для того, чтобы получить минимальную выгоду. Главное, правильно составить образец претензии в страховую компанию.

Претензия в страховую компанию

Любая досудебная практика призвана на мирное урегулирование конфликта. Как правило, большинство дел можно закончить таким образом, не обращаясь при этом в суд или другие органы для защиты собственных интересов. Но если при подаче претензии договор будет расторгнут, то получить компенсацию уже станет значительно сложнее.

Прежде чем отправлять требования надо определиться с тем, на что именно будет составляться претензия, то есть, указать точную причину. Это может быть выплата неустойки, возврат денег и не только.

А если человек получил ущерб из-за неправомерных действий страховой компании, то в тексте документа на это надо обязательно указать, приложив весомые доказательства. В частности, это может быть сам договор, условия которого были нарушены в части по выплате денег.

Кроме того, желательно указать точную сумму компенсации, на какую человек претендует. Естественно, эта сумма должна быть обоснована.

Нередко страховики выдают бланк претензии. Но этот документ не имеет четкой юридической формы, то есть может быть написан в «вольной» форме. Главное, чтобы были соблюдены требования по содержимому текста.

  • Укажите наименование страховой компании, а также руководителя и его инициалы;
  • Данные стороны, которая жалуется, то есть свои имя и контактную информацию;
  • Название документа: «Претензия»;
  • Данные о договоре и страховом случае;
  • На что хотите пожаловаться, то есть в чем заключается суть претензии;
  • Какие у заявителя требования. Если это перевод средств, то надо указать реквизиты банковского счета;
  • Дата и подпись.

Скачать образец претензии в страховую компанию (.doc)

Как подается претензия

Если документ уже написан, проверен и все в нем правильно, надо его передать виновникам, то есть организациям, который не выполняют свои обязанности. Претензию надо подавать не куда-либо, а той страховой компании, с которой вы подписали договор, и которая не выполнила его условия по выплате компенсации за страховой случай.

Но не исключена ситуация, когда вы напишите претензию, но её откажутся принимать, пытаясь поговорить в устной форме, без привлечения официальных документов.

Вот в таком случае лучше отдать претензию не лично, а отправив письмо по почте, или используя виртуальные средства оправки документов.

В таком случае, у вас будет документальное подтверждение, что адресат получил уведомление о том, что клиент недоволен оказанными ему услугами.

Претензия должна иметь копию. То есть одно письмо отправляется в страховую компанию, а второе остается у человека, который его писал. Но есть условие – адресовать уведомление надо специально уполномоченному сотруднику страховой компании, который, в свою очередь, на вашем образце должен поставить специальную печать, позволяющую данной бумажке получить юридический статус.

То есть, можно выделить такие способы отправки претензии:

  • Письмо (заказное) с описанием всех вложений;
  • Лично в руки уполномоченного сотрудника;
  • Виртуально, на официальный сайт или адрес электронной почты.

Выбирайте тот, который вам больше всего подходит, хотя в 2017 году удобнее всего составлять виртуальный документ, так как это требует минимум усилий, времени отнимает и того меньше, а при правильно составленной форме имеет полную юридическую силу.

Зачем писать претензию

Первое, что приходит в голову, ища ответ на этот вопрос, то, что таким образом можно защитить свои права, не прибегая к более серьезным мерам.

Претензия – это документ, который составляют в случае, когда человека не устраивает оказанная ему услуга.

Именно претензия является одним из самых быстрый и безопасных способов мирно урегулировать конфликт, а в случае если с урегулированием ничего не вышло, с помощью отказа на претензию можно обращаться в суд.

Так зачем же тратить свое время на претензию, заранее зная, что она ничего не даст? Вариантов несколько, и вот собственно и они:

  • Если не будет соблюден досудебный порядок урегулирования конфликта, суд может не рассмотреть дело, а значит, пострадавшей стороне придётся ещё на какой-то срок отложить все свои притязания;
  • Если же этап подачи претензии так и останется не пройденным, то заявителю придётся уплачивать различные издержки и неустойки, что нежелательно, учитывая, что целью, с которой вы пишете большинство заявлений в суд и не только, является желание получить компенсацию за причиненные неудобства и недополученные средства по страховому полису;
  • Претензия – это отличное моральное давление на страховщиков.

Если не помогает претензия, то можно не сразу бежать в суд, а узнать, как пишется жалоба на страховую компанию. Жалоба – это уже немного другой вид документа, который можно подавать не только в саму страховую компанию, а например, в прокуратуру.

Как правило, если подать документ сразу в два органа, то есть, руководителю страховой компании и в прокуратуру, то проблемы решаются как по волшебству.

Иногда даже самого разбирательства не приходится дожидаться – выплату возвращают, или люди доходят до компромисса.

Скачать образец жалобы в прокуратуру на страховую (.doc)

А вот если вместе с претензией отправить ещё и образец жалобы в страховую компанию, то суд посчитает, что все меры досудебного порядка были соблюдены, и мирные способы урегулирования конфликта ответчиков не интересуют. В таком случае меры принятые судом будут более жесткими, а поблажек ответчику не предвидится, конечно, за исключением тех ситуаций, когда ответчик действительно прав, а заявитель ошибается.

На страховые компании работают хорошие юристы, которые будут пытаться свести риски для своего работодателя к минимуму. Потому обычному человеку надо быть готовым к тому, что добиться справедливости очень сложно, а иногда и невозможно. Именно потому так важно вовремя запастись всеми образцами документов, которые только могут пригодиться.

Обращайте внимание на каждый чек, каждую бумажку, которая когда-либо фигурировала в сотрудничество со страховой компанией. Чем больше у человека будет документов, тем подробнее дело должно быть расследовано в судебном порядке. А ещё лучше, нанять специалиста, который поможет не только составить претензию и жалобу, но и будет сопровождать дело в суде.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/na-strahovuyu-kompaniyu-obrazets.html

Претензия в страховую компанию по ОСАГО: образец 2021 года

Как писать заявление в страховую компанию

Многие автолюбители не понаслышке знают о том, как нелегко общаться со страховой компанией: возместить реальный ущерб после ДТП получается далеко не у каждого.  Но если действовать юридически грамотно, справедливости добиться все же можно. Правильно составленная претензия к страховой компании может помочь решить спор, не доводя дело до суда.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Когда нужно писать претензию?

Основная цель составления претензии в страховую компанию – потребовать от нее выполнить свои обязательства по выплате компенсации в соответствии с заключенным договором страхования. На практике часто происходят случаи, когда страховая компания сильно занижает стоимость нанесенного ущерба после ДТП или вовсе затягивает с выплатой. Это является нарушением договора страхования.

Законодательством о страховании предусмотрено обязательное досудебное обращение в страховую компанию до подачи иска в суд. Это значит, что без предварительного направления претензии страховой компании подать на него в суд не получится. Поэтому претензия – первый и обязательный шаг к решению конфликта со страховой компанией.

Что является нарушением по полису ОСАГО?

Обязательства страховой компании по осуществлению страхового возмещения по полису ОСАГО довольно подробно регламентированы Федеральным законом от 25.04.

2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – ФЗ «Об обязательном страховании»).

Поэтому независимо от того, с какой страховой компанией заключен договор страхования, права и обязанности сторон договора будут одинаковыми. Рассмотрим наиболее распространенные нарушения со стороны страховой компании.

Страховая компания просит направить заявление о возмещении убытков в другой город

В соответствии со ст. 21 ФЗ «Об обязательном страховании» компания-страховщик обязана иметь своего представителя в каждом регионе. При этом, они должны быть уполномочены на рассмотрение заявлений потерпевших, проведение экспертизы и на осуществление выплат. Любые попытки заставить страхователя обращаться к страховой компании в другой регион являются нарушением его прав.

Занижение размера страховой выплаты

Хотя статья 12 ФЗ «Об обязательном страховании» содержит требование о проведении независимой технической экспертизы поврежденного имущества, на практике для страховых компаний такие экспертизы проводят «свои» оценщики.

В результате страхователь получает сумму значительно меньше ожидаемой.

В этом случае потерпевший праве обратиться за проведением экспертизы в другую организацию и в претензии к страховой компании о занижении выплаты потребовать доплатить недостающую сумму.

Важно! Если сумма ущерба занижена не более, чем на 10 %, расхождение в суммах считается в пределах статистической достоверности (п. 3.5 Методики определения размера расходов на восстановительный ремонт, утвержденной Положением Банка России от 19.09.2014 N 432-П). Иными словами, взыскать недостающую разницу можно только если она превышает 10 % от суммы возмещения ущерба.

Страховщик нарушает сроки осуществления выплаты

Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» у страховой компании есть 20 календарных дней на рассмотрение заявления потерпевшего. По истечении данного срока страховая компания обязана выполнить одно из трех действий:

  • выплатить сумму ущерба пострадавшему;
  • выдать направление на ремонт транспортного средства;
  • направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Если ничего из вышеперечисленного сделано не было, имеет место ненадлежащее оказание услуг страхования. П. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» обязывает страхователя в случае несоблюдения данных сроков выплатить пострадавшему неустойку в размере:

  • 0,5 % от суммы страхового возмещения за каждый день прострочки (либо от предельной суммы возмещения, если сумма возмещения не определена) – если не выдано направление на ремонт или не направлен отказ в выплате;
  • 1 % от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки – если страховое возмещение не выплачено вовремя.

Пример. Заявление о выплате страхового возмещения подано в страховую компанию 01 февраля. Страхователь оценил стоимость ущерба, подлежащего возмещению, в 100 000 рублей.

Деньги были выплачены пострадавшему лишь 10 марта, т.е. спустя 37 дней с момента подачи заявления.

Таким образом, страховая компания обязана выплатить в дополнение к страховому возмещению неустойку в размере 100 000 руб. х 17 дней х 1 % = 17 000 рублей.

Страховщик неправомерно отказывает в выплате

Страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, ссылаясь на самые разные причины.

Чаще всего отказ происходит, когда виновник в ДТП не определен, а спорная ситуация находится на рассмотрении в суде.

В таком случае основанием для предъявления претензии на отказ в выплате страхового возмещения будет судебное решение, определяющего виновника ДТП и, соответственно, сторону, убытки которой подлежат возмещению.

Произведен некачественный страховой ремонт автомобиля

Источник: https://SocPrav.ru/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.