Как оценить соискателя

Содержание

Как оценить кандидата на собеседовании

Как оценить соискателя
Как выявить алкоголика на собеседовании?

Добрый вечер! Как можно выявить алкоголика на собеседовании? (Кроме трясущихся рук, плохой трудовой и красного цвета лица).

Или скорее лиц, которые периодически любят употребить и это отражается на исполнении ими своих трудовых обязанностей.

Бывало, что на собеседовании человек абсолютно адекватен, внушает доверие, а приходит на 2 или 1- рабочий день с перегаром. Поделитесь вашими способами. Спасибо!

71904 Кого вы не берёте на работу?

У каждого рекрутера и у каждой компани-работодателя есть свои “противопоказания”, по которым они отметают кандидатов на основе резюме. Иногда они оправданны опытом и практикой, иногда – субъективны и не вполне логичны.

Самый экзотический случай из моей практики: компания не берёт на работу бородатых гитаристов! Догадайтесь, почему? Потому что два бородатых гитариста не слишком хорошо себя проявили в работе.

А кого не берёте на работу лично вы?

17081 Какие личные качества реально востребованы работодателями?

Здравствуйте! Меня зовут Владимир, я работаю менеджером по маркетингу в компании Adzuna. Обращаюсь к эспертам в области подбора персонала.

Я сейчас пишу статью о личных качествах (soft skills), насколько они помогают в поиске работы, какие наиболее востребованы и оплачиваемы и т.д. Мне интересно Ваше экспертное мнение по следующим вопросам: 1.

Как избежать штампов, описывая в резюме свои личные качества 2. Как часто работодатели дают Вам заказ на поиск кандидата, обязательно обладающего опред

19322Применять ли полиграф для оценки кандидатов?

Иногда Заказчики с которыми я работаю просят привлекать к проверке кандидатов полиграфологов. Я была в МАИЛ на курсе для полиграфологов, сама проходила несколько раз полиграф и являюсь профессиональным психологом. Вот что имею сказать:1. Результаты тестирования это повод задать дополнительные вопросы кандидату, а не жесткий фактор отказа или тотального доверия после тестирования.

4076 Как вы оцениваете кандидата на собеседовании?

А как вы оцениваете кандидата при первичном собеседовании? Какие испытания вы проводите для кандидата и что ожидаете увидеть в результате? Что влияет на ваш окончательный выбор в пользу кандидата – ваши личные ощущение и интуиция, либо Вы опиратетесь на результаты тестов, диагностик, рекомендаций с прошлых мест работы….

22151 Что важнее: личностные качества или профессионализм?

Коллеги, добрый день! Практически всегда при обсуждении с Заказчиком портрета кандидата задаю вопрос – “Что для вас важнее, личностные качества сотрудника или профессиональные?”.

Ответы разные, но в случае, когда Заказчик называет профессионализм, объясняю, что профессиональные качества можно прокачать, подучиться, набраться опыта, а вот если человек по сути профессионал, но, например, конфликнтый или интроверт, то с этим что-то сделать сложнее.

6226 Как оценить норму текучести персонала для определенного бизнеса?

Коллеги, большая просьба – помогите найти источник или подскажите методику, как правильно оценить норму текучести персонала для разных бизнесов / разных категорий должностей.

Вот, например, коллега работает в розничных продажах одежды, и показатели руководство не радуют, а между тем, у их конкурентов ситуация еще хуже. У нас – сервисная компания, показатели другие, но ситуация по текучести тоже не ах.

Чтобы определить план по борьбе с этbм недугом, нужны какие-то опорные данные.

24351 Порекомендуйте методику экспресс-оценки кандидатов / сценарий для группового интервью

Коллеги, поделитесь, пожалуйста, опытом, а может и кокнретными сценариями для проведения групповых собсеседований с соискателями.

В компании периодически зашкаливает потребность в продажниках разного профиля (В2В, В2С, офисные, выездные и пр). Вакансии открыты в разных отделах у разных руководителей. В одном городе может быть одновременно открыто до 15 вакансий.

В такой ситуации руководители готовы рассматривать людей без опыта, но с задатками и желанием работать в пр

8500 Какая оценка кандидатов необходима заказчикам?

Нужна ли оценка компетенций заказчику? Если да, то в каком виде компания-работодатель хотела бы видеть ее от нас? Достаточно ли направить просто резюме кандидата согласного поехать и пообщаться с представителем заказчика или все же от нас, HR, ждут профессиональной оценки компетенций и выражении нашего профессионального мнения!?

22712 Собеседование на вакансию “специалист по КДП”

Нужно провести собеседование на вакансию “специалист по кадровому делопроизводству”. И собеседование это будет проходить по skype. Я сама кадровик, подбором не занимаюсь. А тут еще усложенненная ситуация, что собеседование не при личной встрече.

41370Как оценить технического писателя?

Друзья, нужна Ваша помощь! Вопрос срочный. Где еще как ни на hrtime.ru найдешь ответ на вопрос “как правильно подобрать, выбрать, оценить?”Итак суть: ищу в команду разработчикам “Технического писателя/Разработчика технической документации”. Есть сложности с пониманием, как правильно выбрать, как оценить.

5492 Как Вы относитесь к методу оценки кандидата с помощью эннеаграммы?

Эннеаграмма личности — концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Она описывает девять «глубинных подсознательных „драйвов“» и их влияние на мировоззрение.

Эннеаграмма описывает девять типов личности, расположенных на окружности на равном расстоянии друг от друга. Такое изображение символизирует равноценный вклад каждого типа личности в создание целостного мира.

Типы соединены между собой не только окружностью, но и также так называемыми &l

3051

Источник: https://hrtime.ru/stati/kak-otsenit-kandidata-na-sobesedovanii/

Как провести полную оценку соискателя на собеседовании за 15 минут

Как оценить соискателя

Успех компании зависит от людей работающий в ней, именно поэтому отбор сотрудников становится одним из ключевых звеньев для развития бизнеса.

Рекрутеры не покладая рук стремятся изобрести вопросы, помогающие получить искренние ответы, исключая заготовки из социально-ожидаемых вариантов.

Только докопавшись до сути, эмоций, субъективного отношения можно понять насколько походит человек для компании и вакантного места.

В статье раскрыты категории вопросов, рекомендованных практикой к обязательному применению для оценки каждого кандидата.

1. Прошлое место работы

– «Расскажите про достижение, ставшее профессиональной гордостью на прошлом месте работы. Постарайтесь изъясняться максимально просто, так чтобы вас понял даже ребенок».

Такой вопрос поможет при найме на любую специальность и необязательно в ней досконально разбираться. Он позволяет оценить грамотность речи и гибкость изъяснений, что важно при общении с клиентами и коллегами других отделов.

Ответ на вопрос показывает умение давать себе адекватную оценку и потенциал человека.

Практика показывает, что некоторые гордятся, что научились приходить вовремя, а некоторые разработкой проекта – рекрутеру решать какой предмет для гордости наиболее подойдет открытой вакансии.

– «Расскажите о профессиональной ситуации, в которой вы потерпели неудачу. Из-за чего это произошло? Что изменили бы сейчас, при возможности вернуться?»

Если кандидат четко и уверенно рассказывает о приключившемся, признает свои промахи – за столом человек, умеющий признаваться в ошибках и отвечать за них.

Каждый человек способен делать ошибки, ценностью является способность анализировать и делать выводы.

Если же соискатель затрудняется с ответом или валит вину на ситуацию либо коллег, скорее всего, такой сотрудник будет часто наступать на одни и те же грабли.

– «Если у нас все сложится хорошо, и мы решим сотрудничать, то, что сможет сделать руководитель, чтобы вас удержать? Что в принципе удержало бы вас на прошлом месте работы?»

Этот вопрос сэкономит время HRу и выявляет мотивацию кандидата. Экономия времени происходит потому, что сразу можно понять вероятность отказа от предложения. Ведь, если сотрудник ценный, то удерживать его будут.

В том случае, если сам сотрудник перечисляет массу способов как его там могут удержать, то вероятность велика, что задуманное получится сделать.

Для интервьюера это знак, что на такого кандидата сильно полагаться нет смысла.

Мотивация кандидата проявляется в рассказе о том, из-за чего он стерпит дискомфорт на прошлом месте работы. Значит, это его сможет замотивировать принять и текущее предложение. Такой инструмент поможет продать свою вакансию понравившемуся специалисту.

– «Поделитесь, чем нравилось предыдущее место работы?»

Такой вопрос покажет насколько подходит интересам соискателя текущее предложение, ведь чем больше сотруднику нравится работа, тем быстрее он добьется результата. Также ответ можно применить при продаже вакансии, останется правильно расставить акценты и рассказать о том, что более привлекательно для новичка.

– «Из-за чего приняли решение сменить работу?»

Ответ откроет завесу тайны на стабильность человека. Есть люди, постоянно ищущее место с лучшими условиями и не задерживаются в организациях дольше чем на 4 – 6 месяцев. Вывод прост: либо увольняют часто, либо не готов преодолевать сложности.

Каждая из этих причин говорит о необходимости прощаться и не тратить время друг на друга.
Ряд соискателей меняют работу из-за частых конфликтов с коллегами и руководителями.

Если же слышны плохие отзывы, негатив или злословие о предыдущем месте работы, это также негативный знак, говорящий о том, что затруднительные ситуации решаться не будут.

– «Каким должен быть идеальный руководитель? С каким управленцем бы не сработались?»

Позволяет сопоставить ожидания сотрудника и формат работы будущего руководителя. В ответе на такой вопрос кандидат фактически рассказывает как им лучше управлять. Чаще всего вопросы такого формата не предугадываются во время подготовки к интервью, и рекрутер получает искреннее мнение.

2.Настоящее место работы

– «На какую должность претендуете? Чем она приглянулась?»

Вопрос позволяет оценить реалистичность представлений кандидата о предстоящей работе. Показывает, как он соотносит себя с заявленными требованиями. Глубина ответа говорит о степени подготовки к беседе и осознанности выбора.

– «Что является ключевым фактором успеха на данной должности с вашей точки зрения?»

Помогает понять насколько детально собеседник понимает предстоящие задача. Особенно это важно, если нужен кандидат с опытом работы.

– «Сейчас я опишу стандартную ситуацию на работе. Поясните, как бы вы ее предпочтете решить?»

Такой вопрос на 100% избавляет от социально-ожидаемого ответа. Рассказ даст понимание о привычках и стиле поведения, продемонстрирует опыт в нужной сфере.

– «Вы придете в слаженный коллектив. Расскажите, что сможете привнести в команду?»

Ответ покажет, является ли игрок командным, это особенно важно, когда нуден коллективный результат.

– «Какой работой вы бы точно не стали заниматься? Почему?»

Ответ демонстрирует от каких потенциальных задач может отказаться соискатель. Вопрос очень важен, если в коллективе приходится часто страховать и подменятьдруг друга.

3. Личное

– «Расскажите, чем гордитесь в жизни? Почему?»
Вопрос указывает насколько целеустремлённый человек проходит интервью, умеет ли достигать, преодолевать трудности. Если такое умение есть, то велика вероятность, что кадр ценный, так как он обладает редким умением самомотивации и самодисциплины.

– «Почему кто-то успешен, а кто-то терпит неудачи?»
Показывает способность влиять на происходящее. Если упоминается воля случая, богатые родители, везение, то, скорее всего, такой сотрудник «не прыгнет выше головы».

4. Баланс

– «Что должен делать работодатель для вашей успешной работы?»

Ответ показывает какая поддержка на постоянном уровне требуется работнику, насколько он ресурсозатратен, самостоятелен.

– «Какие ожидания от заработной платы? Почему именно такие?»

Демонстрирует насколько финансовая сторона вопроса соответствует затратам претендента на должность. Даже если он подходит по всем параметрам и будет согласен приступать к работе, то в скором будущем он может просто уйти из-за недостатка денег на обязательные затраты (кредиты, учеба и прочее).

Эти категории вопросов одновременно просты и практичны, раскрывают соискателя с разных сторон, показывают 4 грани для принятия решения. Перечень можно расширять или сокращать в зависимости от параметров, нуждающихся в оценке. Но главное помнить, что вложения на этом этапе окупаются результативными сотрудниками на следующих.

Marina Hidge
Email: hige27@mail.ru

Источник: https://hr-elearning.ru/kak-provesti-polnuyu-ocenku-soiskatelya-sobesedovanie/

Оценка кандидата на должность: стандартные методы

Как оценить соискателя

Работодатель заинтересован в том, чтобы принятый в компанию сотрудник соответствовал позиции, разделял корпоративные ценности и не создавал рисков. Достичь этого помогает профессиональная оценка кандидата на должность. Можно обратиться к помощи специализированных агентств. Однако опытные HR-менеджеры проводят подбор самостоятельно.

Комиссия по оценке кандидата.

Определение целей и задач кандидата

Эффективный найм невозможен без четкого понимания руководством компании, каким набором личностных и профессиональных компетенций должен обладать кандидат. Они зависят от целей, которые ставятся сотруднику на этой должности.

Поэтому до проведения собеседований менеджеру по персоналу вместе с непосредственным руководителем будущего работника следует подготовить два документа: перечень должностных обязанностей с указанием плановых целей и профиль кандидата.

Список обязанностей берут из должностной инструкции, а цели – из общих задач компании. Рекрутеры часто испытывают трудности с составлением профиля кандидата.

Считается, что он должен включать в себя такие пункты:

  • биографические особенности (пол, возраст, уровень образования, семейный статус);
  • личностные качества;
  • управленческие и профессиональные компетенции.

Для каждой должности все три блока будут различаться. Для менеджера по продажам важны коммуникативность и устойчивость к стрессу, а для инженера – креативность и системное мышление. Секретарь должен знать делопроизводство, а специалист по кадрам – трудовое законодательство.

В каждой компании есть общие требования и нормы. Если средний возраст в команде – до 30 лет, то, скорее всего, руководитель предпочтет более молодого кандидата. Это нужно указать в профиле.

Выбор критериев

До тех пор, пока отбор соискателей осуществляется людьми, совершаются ошибки. Чтобы ее минимизировать, рекомендуют разработать четкие критерии, по которым будет определяться пригодность кандидата. Они должны быть надежными, понятными всем участникам процесса, комплексными и объективными.

К их разработке, равно как и к проведению собеседований, в ряде компаний привлекают нескольких сотрудников. Распространенная комбинация – HR-менеджер, будущий начальник и руководитель смежного подразделения.

Если объявлен конкурс на вакансию топ-менеджера, к подбору подключается директор или собственник компании.

Часто используют следующие критерии выбора соискателя:

  1. Оценка текущей компетенции и потенциала. В расчет берут не только деловые качества, знания и навыки, которыми претендент уже обладает, но и его обучаемость. Пробелы в образовании и опыте устраняются ресурсами работодателя, если соискатель удовлетворяет требованиям должности.
  2. Мотивация. Следует понимать ожидания соискателя от работы, этой компании и знать его планы. Для продавца необходим сильный финансовый мотив, стремление зарабатывать. Люди, мотивированные на избегание неудач, лучше справляются с редакторской работой, контролем больших объемов документов.
  3. Соответствие ценностям организации. Не каждый профессионал сработается с командой. Несовпадение ценностей может и должно быть выявлено на стадии отбора.
  4. Внешний вид. В первую очередь оценивают опрятность, ухоженность, готовность к соблюдению дресс-кода.
  5. Безопасность.

Параметры оценки соискателя.

Как грамотно разбить отбор на этапы

От момента получения резюме до принятия решения о приеме на работу должно пройти несколько этапов. В каждой организации утверждены стадии отбора, различающиеся от важности вакансии.

Наиболее распространены следующие этапы:

  1. Базовое собеседование. Может проводиться по телефону или лично специалистом кадровой службы. Для маленьких компаний и кандидатов на массовые рядовые вакансии это первый и единственный этап отбора. Его цель – знакомство, получение общего впечатления о соискателе.
  2. Заполнение анкеты. Фиксируются сведения об образовании, должностных обязанностях на предыдущих местах работы, достижения и ожидания кандидата.
  3. Прохождение тестов. В ходе этапа оценивают профессиональные и личностные качества претендента.
  4. Итоговое собеседование, деловые игры или экзамен. Важная стадия подбора, форма которой напрямую зависит от должности для объявленной вакансии.
  5. Проверка сведений о предыдущем опыте работы (рекомендаций). Личный звонок и беседа с бывшими коллегами дают больше информации, чем собеседование и анкетирование.
  6. Подведение итогов. На этом этапе ключевой руководитель просматривает результаты испытаний финальных кандидатов на вакантную должность и принимает решение о найме.

Для ряда должностей необходимо проведение медицинского обследования.

Изучение анкеты соискателя.

Привычные методы оценки

На рынке есть компании, которые предлагают нетрадиционные методы оценки кандидатов. Но чаще всего организации выбирают привычные схемы, дополняя их современными тенденциями.

Личностные тесты

Когда для работы необходимы определенные черты характера, рекрутеру полезно будет составить психологический портрет кандидата. Для этого используют личностное тестирование. Человек может давать социально ожидаемые ответы.

Используют такие тесты:

  1. Психологическое исследование Т. Лири. Испытуемый высказывает мнение о 128 утверждениях, проверяя их на соответствие своему представлению о себе сейчас и той личности, которой он хотел бы стать. После этого то же следует сделать о другом человеке (сыне, жене, коллеге и т.д.).
  2. Тест Кеттела. Пример вопроса: У меня есть силы на то, чтобы преодолеть любые жизненные трудности. Варианты ответа: 1. Постоянно. 2. Сейчас. 3. Редко
  3. Работа с ситуациями третьей стороны. Высказывая отношение к действиям посторонних, человек наиболее объективен. Метод раскрывает глубокие мотивы и комплексы кандидата.
  4. Тесты на IQ и уровень эмоционального интеллекта.
  5. Перфоманс. Для этого метода сотрудникам компании требуются базовые актерские способности. Чтобы оценить эмпатию и навыки поведения в стрессовых ситуациях, применяют прием “Потеря сознания”. В закрытой комнате находятся два человека: соискатель и менеджер по персоналу. Внезапно рекрутер начинает задыхаться и лишается чувств. Далее анализируют реакцию и действия соискателя. Для некоторых профессий, таких как стюардесса, водитель автобуса, учитель, растерянность и бездействие в подобных ситуациях рассматривают как профессиональная непригодность.

В приведенных тестах не бывает верных или неверных ответов. Они лишь помогают выявить черты личности, зафиксированные в профиле кандидата. Иногда с этой же целью применяют исследование почерка и физиогномику. Некоторые компании изучают и гороскоп.

Определение профпригодности и способностей кандидата

Наряду с анализом резюме и собеседованием используют следующие методы:

  • тест на знание иностранного языка, если должность предполагает его последующее использование;
  • креативное задание (написать текст, подготовить рекламный макет, разработать концепт, спроектировать деталь и т.п.);
  • вопросы с вариантами ответов по специальности;
  • выполнение работы на время в присутствии членов комиссии (набор текста, сортировка данных и т.д.);
  • разбор кейсов;
  • деловые игры.

Во время выполнения этих заданий кандидату дается возможность продемонстрировать исполнительность, готовность соблюдать правила, интерес к вакансии. Из опыта рекрутеров многие претенденты отказываются выполнять тестовые домашние задания, предпочитая найти работу с легким входом. Те, кто соглашаются на участие в этапе, впоследствии становятся лояльными сотрудниками.

Проведение кейс-интервью.

Изучение доступной биографии

Основные события своей жизни человек упоминает в резюме. Но он может скрыть определенные факты, если они не играют против него. Поэтому HR-менеджеру следует не ограничиваться изучением анкеты, а обратиться к бывшим коллегам или руководителям соискателя. Непринужденная, дружеская беседа с ними позволяет получить много полезной информации.

Носителями биографии являются социальные сети. Изучают открытые страницы, оценивая их с точки зрения профиля кандидата.

Для специалиста по рекламе будет странной низкая активность в сетях или полное отсутствие аккаунта.

Для менеджера по продажам положительным фактором является подписка на профессиональные группы, просмотр тематического видео, участие в конференциях отрасли. Ценности человека тоже отображаются в аккаунте.

Личное интервью с рекрутом или руководством

Существует несколько методов построения беседы с рекрутером:

  • стресс-интервью;
  • беседа по кейсам (разбор ситуаций на профессиональные темы);
  • формализованный опросник (вопросы задаются по заданному сценарию);
  • свободный разговор.

В зависимости от количества лиц, принимающих решение со стороны работодателя, и свободного времени могут применяться все методы или один из них.

Проведение собеседования.

Другие варианты оценки

Наряду с основополагающими критериями оценки распространены и другие методы.

Внешний вид кандидата

Вне зависимости от компании и должности работодатели хотят видеть в команде аккуратных, опрятных, чистоплотных сотрудников. Небрежный стиль одежды, неухоженная обувь, отсутствие общепринятых элементов делового стиля (галстук, носки и т.д.) могут свидетельствовать о низком уровне развития личности или даже тяжелых состояниях (алкоголизм, депрессия).

Если для позиции необходима модельная внешность, это следует указать в профиле кандидата и описании вакансии.

Финансовая безопасность

Если в компании нет отдельного подразделения, отвечающего за безопасность, эту функцию берет на себя специалист отдела по работе с персоналом. Есть случаи, когда соискателем оказывался представитель конкурентного бизнеса.

Проблемы с законом, плохая кредитная история, темные ситуации на прежних местах работы также должны насторожить рекрутера. Необходимо собрать полную информацию, особенно, если проводится оценка кандидата на руководящую должность.

После интервью

Даже после того, как соискатель приступил к выполнению обязанностей, его продолжают оценивать. Не случайно законодательством предусмотрен испытательный срок для вновь принятых сотрудников.

Проверка коллективом

Если новый сотрудник адаптировался в команде, не провоцирует конфликты, справляется с обязанностями, полезно провести оценку по методу “360 градусов”. Способ выявляет сильные и слабые стороны человека.

В исследовании участвуют:

  • сам работник, который оценивает себя по утвержденным критериям или опроснику;
  • его непосредственный начальник;
  • подчиненный сотрудник;
  • 2-3 коллеги, которые общаются с испытуемым по рабочим вопросам.

Наблюдение в действии

Оценить вновь принятого работника в действии проще всего руководителю. Он может подключить коллег, подчиненных, сотрудников смежных подразделений, если деятельность новичка вызывает сомнения.

Лучше всего, если в компании подведение итогов испытательного срока будет формализовано, т.е. зафиксировано в документе по утвержденной форме.

Это поможет избежать юридических сложностей в случае, если принято решение расстаться с сотрудником.

Какие проблемы могут возникнуть

Если кандидат прошел отбор, это еще не означает, что он продолжит работу в компании. Это может быть связано с тем, что рекрутер недостаточно глубоко знает бизнес или при найме использовался лишь один критерий оценки. Следует учесть неудачный опыт и скорректировать систему подбора в соответствии с целями и задачами компании.

Источник: https://podborkadrov.com/otbor-personala/ocenka/metody-ocenki-kandidatov-na-rol-budushhix-sotrudnikov.html

Критерии оценки кандидата на примере менеджера по продажам

Как оценить соискателя

Предыдущая статья «Трудности перевода или подводные камни при оценке кандидата на собеседовании» была посвящена ошибкам, которые склонны совершать работодатели при оценке кандидата.

Определить проблему это конечно значимые полдела, но не менее важно знать как действовать после этого более эффективно.

В практике управления персоналом существует универсальное «Правило 5-ти пальцев», позволяющее оценивать соответствие кандидата должности и компании, учитывая основные пять критериев.

Рассмотрим подробно каждый из них.

1. Соответствие кандидата должности: оценка опыта и потенциала

Здесь мы оцениваем опыт кандидата и его профессиональные компетенции.

Не всегда менеджер по персоналу может оценить уровень профессиональной подготовки специалиста (например, бухгалтера, юриста, программиста и др.) в силу своей некомпетентности в данной области.

В этом случае не надо превращать собеседование в разговор немого с глухим, а лучше организовать встречу с непосредственным руководителем или с профессионалом в данной области. Это сэкономит время и даст объективную оценку.

Альтернативным методом оценки могут быть также различные тестовые методики и аналитические задания. Данные методы очень информативны, так как мы можем оценить не только знания, умения, навыки, но и степень стрессоустойчивости кандидата, ответственность, его готовность выполнять работу в срок.

По результатам оценки у нас появляется четкое видение «зоны актуального развития», то есть собственно возможности кандидата на момент собеседования и «зоны ближайшего развития» или потенциала.

Для работодателя очень важно проявлять гибкость в собственном поведении и «не рубить с плеча» если кандидат чего-то не знает.

Поэтому первоначально важно определить наличие, каких компетенций являются обязательными, а каким компания может обучить самостоятельно, при имеющихся у нее ресурсах (программа обучения, система наставничества, сроки выполнения задач и др.).

2. Структура мотивов

Мотив – это причина, объективная необходимость что-то сделать, побуждение к действию. Структура мотивов – это соотношение мотивов, характеризующих поведение человека.

Большинство наших мотивов выражается в виде ответа на вопрос: для чего я это делаю? («Я работаю для того, чтобы…»).

Цель анализа структуры мотивов – определить, что кандидат хочет получить от работы и конкретной должности, каковы его планы.

В трудовой мотивации выделяют два основных направления мотивационного поведения: стремление к успеху и избегание неудач. Это движение «К…(как хочу)» или движение «От…(как не хочу)». Первые делают все, чтобы добиться успеха, вторые – избежать неудач.

Люди, у которых преобладает избегание, как правило, ориентированы на поиск ошибок и негатива, склонны многократно перепроверять и избегать рисков. Они бывают успешны в контролирующей работе, требующей внимательности и скрупулезности и абсолютно не подходят для работы в условиях быстрых изменений и большого количества контактов с людьми.

Выявление ведущего мотива позволяет в дальнейшем грамотно выстраивать взаимодействие с сотрудником при постановке задач, профессиональном и карьерном развитии.

3. Соответствие корпоративной культуре, ценностям компании

Почему кандидат, отвечающий требованиям должности, тем не менее, является неподходящим? Один из вариантов ответа на этот вопрос – несоответствие ценностям компании.

Ценности компании определяют саму компанию. Для одних это перечень красивых слов на бумажке, для других – способ действовать.

Организационные ценности по своей силе можно сравнить с поведенческими установками. Установка, как известно, очень стойкое состояние, редко поддающееся изменениям. Поэтому многие специалисты по персоналу разделяют мнение о важности нанимать не компетенции, а ценности.

Оценить насколько представление кандидата о правильном поведении соответствует ценностям организации можно с помощью CASE-интервью (ситуативное интервью).

4. Внешний вид

Речь не идет о соответствии каким-то стандартам красоты (если это не собеседование в модельное агентство).

Критерием оценки внешнего вида в первую очередь является опрятность и аккуратность. Любые взаимоотношения в коллективе — это вопрос воспитания и компромиссов, а соблюдение дресс – кода — это внушение клиентам ощущения надежности в партнерстве.

Неформальный же вид кандидата указывает на его отношение к собеседованию и интервьюеру в частности, а также готовность подчиняться нормам и правилам компании.

5. Финансовая безопасность

Уверенность в работнике является основополагающим для работодателя.

Но где вероятность, что новый сотрудник, так хорошо проявивший себя на собеседовании, не шпион компании конкурента, желающий получить клиентскую базу или технологию работы?

Вопрос того насколько кандидат «чист» с точки зрения финансовой безопасности обычно решают соответствующие структурные подразделения (служба безопасности). При отсутствии специализированных служб можно самостоятельно запросить рекомендации с предыдущих мест работы. Нелишним, в таких вопросах, бывает и интуиция работодателя.

Практический кейс «Оценка менеджера по продажам»

Критерии оценки Знания, умения, навыки В зоне актуального развития В зоне потенциала Поведенческие индикаторы Методы оценки
1.Соответствие должности: оценка опыта и потенциала Навыки коммуникацийграмотная речьОценка поведенческих навыков, проявляемых на собеседовании: тембр и скорость речи, использование слов-паразитов, слышит ли кандидат вопросы, каковы невербальные проявления, скорость переключения на новую тему разговора и т.д.
ассертивное (уверенное) поведение
гибкость в общении: способность в подстройке, принятие разных коммуникативных стратегий
способность к диалогичному общению, умение слушать/слышать
готовность устанавливать массу контактов и инициировать ихОценка прошлого опыта: «С каким количеством людей вы общались в течение рабочего дня?»«Сколько визитов в день вы делали?»«Каким образом привлекали новых клиентов?»
Навыки активных продажВ зависимости от политики компании-работодателя и наличия ресурсов к подготовке специалистов. установление контактаМоделирование ситуации «Продайте мне ручку» Оценка прошлого опытаВспомните ситуацию работы с бывшим клиентом, как Вы поступали, если…»Вопросы, направленные на оценку конкретных знаний по технике продаж.
выявление потребности
презентационные навыки
работа с возражениями
завершение контакта
Знание продуктаспособность к быстрому обучениюОценка прошлого опыта кандидата: «Как погружались в новую деятельность?»Ситуативные вопросы: «Как Вы считаете, что обеспечивает успех в продажах?»
навыки работы с большим объемом информации
Стрессоустойчивостьумение управлять своим эмоциональным состояниемОценка поведенческих навыков, проявляемых на собеседовании в ходе быстро задавания разноплановых вопросовОценка прошлого опыта «Как вели себя в ситуации с трудным клиентом? А как правильно, по вашему мнению?»CASE-вопросы: «Представьте, что приехали на встречу с клиентом, однако забыли взять презентационные буклеты. Опишите Ваши действия»
способность сохранять высокую продуктивность длительное время
2. Структура мотивов Мотивация к достижениюготовность использовать максимальное количество личных ресурсовОценка речи кандидата на предмет наличия стремления или избегания.Оценка шкалы приоритетов кандидата:«Что для Вас важно в работе?» «Какой клиент/коллектив для Вас оптимален?» «Что может повлиять на Ваше решение покинуть компанию?» «Что больше всего приносило удовольствие?»«По каким показателям оценивалась ваша деятельность?»
ориентация на результат (наилучший из возможных)
3. Соответствие корпоративной культуре Лояльность к компанииумение соотносить свои цели с целями компанииCASE-вопросы: «Вас просят выполнить работу, которая не входит в ваши обязанности, но в данный момент больше никто ее не сможет сделать. Опишите Ваши действия» «Один из этапов развития любой компании – это кризис, упадок. И сейчас, Ваша компания находится именно на данном витке развития, работать приходиться на перспективу. Опишите Ваши действия »
способность сохранять высокую мотивацию к работе в компании
Честностьориентация на клиента (внутреннего и внешнего)CASE-вопросы: «Перед вами клиент, которому вы предлагаете заведомо некачественный товар, недостатки которого известны только Вам. Опишите Ваши действия».
Готовность к изменениямумение использовать возможности для расширения своих навыковОценка прошлого опыта кандидата:«Приходилось ли работать в режиме частых нововведений? Как справлялись с такими ситуациями? Что было сложно/легко? »
способность к самообучению, самомотивации
4. Внешний вид Опрятность, аккуратность внешнего видасоответствие внешнего стиля кандидата мероприятию собеседованияВизуальная оценка внешнего вида кандидата
Соблюдение dress-code компании (при наличии требований)готовность подчиняться правилам делового поведения в компании
5. Финансовая безопасность Соблюдение секретной информации компанииположительные рекомендации с предыдущих мест работыЗапрос рекомендаций через Службу безопасностиСравнительная оценка мотивов и действий кандидата (на предмет наличия/отсутствия соответствий)
открытость к взаимодействию с работодателем (готовность отвечать на вопросы)
конкретные и четкие ответы на открытые вопросы
отсутствие стремления ввести в заблуждение

 собеседование, технологии
Материал подготовлен Чекулаевой Марией, психологом, бизнес-тренером, специалистом по подбору персонала

Источник: https://brainmod.ru/magazine/article-criteria-for-evaluating-candidates/

Наиболее эффективные методы оценки кандидатов при приеме на работу

Как оценить соискателя

Оценка кандидата — это сложная система действий, направленных на определение уровня квалификации и качества работы потенциальных сотрудников.

В этой статье мы подробно рассмотрим наиболее популярные методы и техники, которые используются для оценки кандидатов при трудоустройстве.

Алгоритм действий

Чтобы качественно оценить кандидата при приеме на работу, необходимо совершить ряд действий:

  1. Выявление потребности проведения оценки.
  2. Определение целей, исходя из потребностей:
    • оценка качества (эффективности) работы;
    • определение соответствия квалификации и должности;
    • оценка потенциала будущего сотрудника;
    • оценка его мотивации;
  3. Определение критериев. Выделяются основные характеристики для конкретной должности.
  4. Выбор методов. Зависит от поставленных целей, степени затратности метода, востребованности результатов.
  5. Подготовка. Разрабатываются нормативные базы, проводится обучение персонала, который будет проводить оценку.
  6. Реализация оценки и анализ собранной информации.
  7. Принятие решений. В зависимости от результатов анализа принимаются меры в отношении объекта оценки.

Основные методы

Существует большое количество методов оценки, выбор которых зависит от цели, которую ставит перед собой организация.

Общие тесты способностей

Включают различные тесты, определяющие уровень развития общих способностей, таких как способность к логическому мышлению, общее представление о мире, память. Применяются в основном для оценки способности к обучению.

Тесты на профпригодность

Сотруднику предлагается тест, чтобы проверить его соответствие какой-либо определённой деятельности. Для этого тест составляется таким образом, чтобы они были похожи на работу сотрудника или кандидата.

Биографические тесты и изучение биографий

На кандидата оформляется индивидуальное досье. Отличается оно от личной карточки или дела тем, что в него заносятся данные о личных связях, склонностях к алкоголю и азартным играм, проявлению зависти, самомнения и других качеств.

Интервью

Метод оценки знаний, опыта и профессиональных качеств сотрудника (кандидата) в ходе личной беседы с ним. Из-за достаточно широкой распространённости метода, следует выделять несколько разновидностей собеседования:

  • структурированное. Наиболее распространённый вид, предполагающий формат вопрос-ответ по заранее подготовленному списку вопросов;
  • неструктурированное. Проведение беседы без заранее намеченного плана;
  • провокационное. Проверка реакции кандидата на отказ в работе;
  • кейс-интервью (ситуационное). Оценка общительности и общей сообразительности;
  • brainteaser. Интервью, в рамках которого от кандидата требуют решить сложную задачу с помощью логики;
  • стрессовое. Сотруднику или кандидату задают неожиданные вопросы либо создают непредсказуемую обстановку (звучание пожарной сирены и т. д.).

Рекомендации

Из рекомендательных писем, которые предоставляет кандидат, а также из бесед с людьми, которые там указаны, можно уточнить, как он справлялся со своими функциями на предыдущих местах работы.

В крупных компаниях есть ряд требований к оформлению рекомендательных писем: они должны быть от имени руководителя организации, печататься на специальном бланке предприятия со всеми контактными данными.

Основным условием данного метода является наличие координат для проверки достоверности информации. Является одним из наименее эффективных методов.

Нетрадиционные методы

  • Исследование на полиграфе (детекторе лжи).

    Применяется в основном для лиц определённых профессий, которые имеют дело с товарно-материальными ценностями, — кассиры, работники торговли, сотрудники банков;

  • тесты на алкоголь или наркотики.

    Являются частью обязательного медосмотра для определённых профессий (водители транспорта, охранники);

  • психоанализ;
  • астрология. В некоторых организациях к кандидатам предъявляют требования по знаку зодиака.

Метод центра оценки персонала (ЦОП)

Проведение комплексных мероприятий по оценке выполнения сотрудниками типичных задач для конкретной (занимаемой или потенциальной) должности с тем, чтобы выявить определённые качества тестируемых. Это могут быть деловые игры, интервью, различные виды тестирования.

ЦОП может решать две задачи:

  • Давать оценку сотруднику (действующему либо потенциальному) и определять его карьерные возможности.
  • Проводить обучение и тренинги сотрудников управленческого звена.

Является наиболее объективным и эффективным методом, так как использует несколько методов несколькими оценщиками, поэтому является достаточно дорогим и используется в основном для оценки управленческих кадров.

Субъективность при оценке претендентов

Современные методики делают всё возможное, чтобы повысить объективность оценки персонала. В первую очередь она зависит от самого проверяющего и тестируемого, их психического и физического состояния. Также многое зависит от квалификации специалистов, проводящих оценку.

Случается так, что даже самый опытный специалист по кадрам неправильно воспринимает кандидата.

Поэтому самый действенный метод для повышения объективности — привлечь к оценке не одного, а целую группу сотрудников и использовать не один, а ряд методов в комплексе.

Наиболее эффективным с точки зрения объективности может считаться такой метод как ЦОП, а наименее — неструктурированное интервью и рекомендации.

Выбор метода зависит от поставленных целей и количества денежных средств, которые предприятие готово заплатить за оценку. Часто организация совмещает сразу несколько методов без обращения за помощью в ЦОП.

Кандидат сначала заполняет анкету, куда входят биографические данные и некоторые вопросы, способные оценить его психотип. Кандидатам, прошедшим этот этап, предлагается решить тест на профпригодность. Далее проводится интервью с сотрудником отдела персонала или руководителем организации.

В ряде случаев (для определённых профессий) ест необходимость пройти тестирование на полиграфе.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/trudovoe/trudoustrojstvo/priyom/metody-ocenki-kandidatov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.